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咨询日志(三):为什么你企业人员的增速永远高于效益的增速?

咨询日志(三):为什么你企业人员的增速永远高于效益的增速?

在上周文章里 《人品不够、流程

日期: 2017-07-13

在上周文章里 《人品不够、流程来凑》 ,在后台有人气愤的问:张老师 ,难道流程不重要吗? 你看 ,总有那么些人 ,为维护自己的大脑中的固有立场 ,有意或无意地曲解别人的话 ,然后扎个稻草人 ,像唐吉坷德似的挥舞着长矛攻击。

我的意思并非流程不重要 ,而是我在企业咨询中经常见到这样一个现象:明明是由于个人的问题 ,企业却为之建立大量复杂的流程、模板、表格。于是便出现人多了生事 ,事多了加人 ,人生事 ,事生人 ,生生不息的尴尬局面。

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其实企业机制的建设就是四化的建设:

业务方法流程化、组织结构专业化、企业管理制度化、岗位人员职业化。

这就像企业治理的木桶的四块木板 ,我们应该根据哪块板短补哪里 ,边际效应才会最大。否则你花了很大的代价 ,收益只会是微乎其微 ,甚至成本大于收益。    这也是为什么很多企业人数增加的速度远远高于人均销售额、人均利润的原因。

那么为什么明明是人员不职业化的问题 ,最后建立大量的模板、流程呢?

它的深层次的原因是什么呢?

那当然就是.......帕金森定律啊。

那什么是帕金森定律呢?

小科普

诺斯古德·帕金森博士 ,是英国著名的历史学家。他研究了1914年至1954年英国的海军舰艇、官兵逆向变化 ,发现一线海上作战部队没有增长 ,但行政管理机构膨胀很多 ,产生了总体很“庞大“但”作战部队少”海军。

1957年 ,帕金森根据英国海军的研究 ,提出了著名的帕金森定律。    一位不称职的管理人员 ,会聘用两个水准比自己更低的人充当自己的助手。(因为它如果选拔一个能干的人话 ,能干的下属会很快成为自己的对手 ,与自己形成竞争关系)    帕金森举例说:当管理者A忙不过来的时候 ,一定会招募比他能力更弱的C和D来做他助手 ,把自己的工作分两份给C和D ,自己全面掌握。当C和D的工作忙不过来的时候 ,A就给C和D各配两名助手。    于是一个人的工作就变成7个人干 ,A 君的地位也随之抬高。当然 ,7个人会给彼此制造许多工作 ,比如 ,每个人的意见都要考虑、平衡 ,所以要开会、定机制 ,下属们产生了冲突矛盾 ,他要想方设法解决 ;升级调任、任职资格、会议出差、恋爱插足、工资住房、培养接班人……哪一项不需要认真研究 ,工作愈来愈忙 ,甚至7个人也不够了……

以此类推 ,管理者为了避免给自己带来竞争 ,不会招募更有才智的聪明人 ,故意使用低能的下属 ,带来效率降低 ;就形成了一个机构臃肿、人浮于事、效率低下的组织体系。    

前段时间发生百度大UE 总监(刘超)事件 ,很多人愤愤不平:为什么他能当上百度大UE总监?懂了帕金森定律 ,你也许会明白了。

在你们公司存在帕金森症吗?

那我们该如何铲除这个“毒瘤”?

解铃还须系铃人。找到真正的问题了 ,就容易解决了。当我们知道帕金森定律是出在招人上 ,那我们把精力放在招人即可。

在很多公司里的招机制是:人力资源主管筛选简历 ,然后业务部门直接主管决定是否录用。    现在我们来看下谷歌公司是如何做的。谷歌深深知道帕金森定律给组织带来的危害 ,所以他们把招聘看成企业最重要的事情 ,而且所有人的招聘材料 ,创始人都要看。谷歌的CEO施密特说:把时间放到招聘上 ,永远不会浪费。    在谷歌招募是全公司员工的事情。他们深深知道 ,聪明人只喜欢和聪明人一起工作。    谷歌的招聘是采用招聘委员会的方式 ,进入招聘委员会对于员工是一种荣誉 ,而且还会通过对面试者的要求提升自己。一个员工要被谷歌录用 ,要经过5轮这样的集体面试。

在谷歌招人的时候还有个“机场法则” ,所谓机场法则就是 ,假如你和应聘者成为同事后 ,一起出差 ,飞机晚点6个小时 ,哪也去不了 ,你和他在一起会不会感到别扭。    谷歌通过对招聘的重视 ,有效地避免了帕金森定律对公司的不利影响。

这也是为什么百度和谷歌同时起步 ,但差距越来越大的原因。

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十五年前 ,中国和美国有两个搜索引擎公司几乎同时起步。    十五年后 ,一个在研究量子计算机的可行性和自动驾驶 ,并研发了阿尔法狗这样的超级人工智能 ; 另一个则在奋发研究卖广告 ,贩假药 ,玩流量 ,送快餐。     三月初 ,一个挑战了人类智力的上限 ;五月初 ,另一个挑战人类道德的下限。

作为企业的高管 ,你花了多长时间用在招募上呢?

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